Wissen & Insights

Der telefonieren.aiBlog

Expertenwissen, Best Practices und die neuesten Trends rund um KI‑Telefonie und automatisierten Kundenservice.

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Die Zukunft der Telefonie: Wie KI den Kundenservice revolutioniert

Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Von natürlicher Spracherkennung bis zu emotionaler Intelligenz.

Dr. Sarah Weber

8 Min

Best Practices

ROI von KI‑Telefonie: So berechnen Sie Ihre Ersparnis

Eine detaillierte Anleitung zur Berechnung des Return on Investment bei der Implementierung von KI‑Telefonassistenten.

Thomas Müller•6 Min

#ROI#Wirtschaftlichkeit

E‑Commerce

5 Wege, wie E‑Commerce Shops ihren Kundenservice automatisieren

Praktische Tipps und Strategien für Online‑Händler zur Automatisierung des telefonischen Kundenservice.

Julia Fischer•5 Min

#E‑Commerce#Automatisierung

Compliance

DSGVO‑konforme KI‑Telefonie: Was Sie beachten müssen

Rechtliche Aspekte und Best Practices für den datenschutzkonformen Einsatz von KI im Kundenservice.

Dr. Michael Schmidt•10 Min

#DSGVO#Datenschutz#Recht

Case Studies

Case Study: Wie Fashion24 70 % Support‑Aufwand reduzierte

Erfahren Sie, wie ein führender Online‑Modehändler mit telefonieren.ai seine Kundenzufriedenheit steigerte.

Anna Weber•7 Min

#Erfolgsgeschichte#E‑Commerce

Best Practices

KI‑Training: So optimieren Sie Ihre Telefonassistenten

Schritt‑für‑Schritt Anleitung zum Training Ihrer KI für bessere Gesprächsqualität und höhere Kundenzufriedenheit.

Dr. Sarah Weber•9 Min

#KI‑Training#Optimierung

Technologie

Dialekte und Akzente: Wie moderne KI jeden versteht

Technischer Deep‑Dive in die Funktionsweise moderner Spracherkennung und deren Umgang mit regionalen Varianten.

Prof. Dr. Klaus Meyer•12 Min

#Spracherkennung#NLP

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